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게시판 상세
subject 제품 구매전 유의사항 및 교환/환불 안내
name 미미몽 (ip:)
  • date 2017-04-04
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  • hit 3871
grade 0점
 


* 유의사항 *

▶ 악세사리 제품(귀걸이, 귀찌, 에어팟 키링 등)의 경우 수작업으로 진행되는 특성상 약간의 칠번짐, 얼룩, 잔기스, 불어남 등이 있을 수 있습니다.
 (도금 제품의 경우 특성상 변색의 우려가 있을 수 있습니다.)

무니켈침의 경우 일부 알러지방지는 되나, 알러지 반응이 심한 분들은 구매를 추천드리지 않습니다.

▶ 모든 귀찌상품은 걸이부분의 검수 및 정상적으로 작동이 되는지 확인된 후 출고됩니다.
귀찌제품은 강도가 약하기 때문에 제품 사용도중 당겼을시, 힘조절 및 방향에 따라 내부 선이 약간 휘어질 수 있습니다.
이때, 귀찌 걸이부분을 잡으신 후 위쪽 혹은 아래쪽으로 살짝 건들여주면서 약간 휘어진 틀을 잡아주시면 정상적으로 작동합니다.


제품 출고 전 악세사리 제품의 경우 하자확인/사진촬영 작업을 거치며, 사용 도중 파손 될 경우 교환/환불 처리가 되지 않습니다.
(배송중에 하자가 생기지 않도록, 뽁뽁이를 사용하여 포장을 하기 때문에 배송중에 하자가 발생하기 어렵습니다.)



봉제제품(필통/인형/지갑 등)은 생산&유통과정에서 실밥/약간의 오염(본드자국, 얼룩, 비닐)이 있을 수 있고,
수작업으로 제조되어 재봉선/커팅이 일정하지 않을 수 있습니다.
<제조과정에서 얼룩(때)이 묻을 수 있습니다. 이 경우 중성세제(비누 샴푸 등)으로 살살 문질러서 세척해주시면 지워집니다>

제품의 볼터치는 쉽게 지워지는 성분이라 지워지거나 흐려질 수 있습니다.
생산과정에서 볼터치는 수작업으로 하기에 일정하지 않거나, 다른 곳에 묻어있을 수 있습니다.

플라스틱/실리콘의 제품은 제품특성상 생산&유통과정에서 스크래치, 찍힘, 얼룩&본드자국이  발생할 수 있습니다.

▶ 스테인리스&철 제품은 스크래치/찍힘/변색이 발생할 수 있습니다.

제품 생산과정에서 생산 재료 재고에 따라 색상이나 구성재료가 일부 변경될 수 있습니다.

▶ 양말 상품의 경우 생산/유통과정에서 일부 얼룩, 오염이 있을 수 있습니다.


(민감하신 분들은 구매를 꼭 신중히 해주시길 바랍니다!)


* 제품사용으로 인해 택제거/훼손, 사용한 흔적이 있는 경우 교환/환불이 어려울 수 있습니다. *

(제품 배송전 제품 검수후 카메라 촬영을 하고 발송하고 있습니다.)

불량상품으로 반품요청이 되어, 제품이 회수된 후 해당 상품이 불량이 아닐 경우에
고객님께서 왕복배송료를 부담하실 수 있습니다.


 판매상품의 대부분은 완제품으로 입고되어 A/S가 어렵습니다.

봉제상품은 제품특성상 생산과정에서 오염이 있을 수 있으니 세탁 후 사용하시는 것을 권장합니다 :)
(네이버에 인형세탁법 을 검색해보시면 다양한 방법들이 나오니 참고해보시기 바랍니다.)

어렵지 않으니 한번 세탁하시고 깨끗한 상태에서 이용하시는게 좋습니다.





* 교환 및 환불 안내 *

※ 유의사항 및 교환/환불 안내에 대한 내용을 꼭 읽어주시길 바랍니다.

제품불량시 mimimong0721@naver.com 으로 불량부분의 사진을 촬영 후 주문번호, 주문자명을 기재 후 발송해주시고
 문의게시판에 발송했다는 내용을 남겨주시면 문의게시판 혹은 메일로 답변을 드리겠습니다 :)
(담당자가 출고 전 촬영된 사진, 동영상을 판독한 후 처리 해드리고 있습니다.)


사전에 연락없는 반송에 대한 반품 및 교환은 어떠한 처리도 되지않습니다.
- 제품회수는 우체국 택배를 통해 회수처리가 되며,
사전동의 없이 타 택배사를 이용해 제품을 발송할 경우 추가운임료가 발생할 수 있습니다.
(추가발생된 운임료의 경우 고객님께서 부담하실 수 있으니 꼭 문의게시판으로 사전 연락을 주셔야합니다.)


무통장입금의 경우 변심에 의한 환불/취소시 입금수수료를 본인이 부담하셔야 합니다.
(수수료제외 후 입금처리/환불받을 통장계좌를 1:1게시판, 문의게시판에 남겨주세요
입금자명 계좌가 아닌 타인명의의 계좌일 경우 환불이 어려울 수 있습니다.)

단순 변심에 의한 교환/환불은 왕복배송비 5000원이 청구됩니다.
(카드로 결제하신 주문의 단순변심에 의한 환불의 경우 왕복배송비를 계좌로 입금해주시면, 결제된 전체금액을 카드취소처리를 해드릴 수 있습니다.)

제품 불량 및 배송 실수의 경우 미미몽에서 배송비를 부담합니다.
(배송 실수, 제품불량의 경우 상품 재배송을 위해서 발송된 상품이 회수된 후에 출고됩니다.)





* 교환 및 환불이 불가한 경우 *

▶ 제품 사용으로 인해 택이 훼손/제거, 사용한 흔적이 있는 경우

 포장/상품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

 사용 도중 제품이 고장/파손/오염된 경우

수령후 7일이 지난 제품

구매안내 및 유의사항에 기재된 제품특성상 발생한 내용의 경우

※ 특가상품은 특성상 오염 및 하자가 있을 수 있습니다.
(민감하신 분들은 구매를 신중히 해주세요.)



(제품 배송전 꼼꼼한 제품 검수후 카메라 촬영을 하고 발송하고 있습니다.)
(반품신청된 제품을 수령 후, 미미몽 측에서 촬영한 사진과 판독 후,
 상품이 고객님의 부주의로 훼손 및 고의적 훼손 되었을 경우는 다시 반송처리합니다.)



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